Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en 99mth

Estos términos establecen las reglas de uso de 99mth para las regiones habilitadas en Perú. El acceso a la plataforma y el uso de métodos de pago como Yape, Plin y PagoEfectivo están sujetos a la ley local vigente y a las condiciones descritas…

Aplica a todas las cuentas activasPagos vía Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en español disponibleRige desde el momento del registro
99mth Condiciones que rigen su cuenta en 99mth
SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Cómo gestionamos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta y la transparencia en el manejo de su información son parte central de cómo operamos. Estos cuatro puntos resumen las prácticas que seguimos para proteger su acceso y sus transacciones en 99mth.

Verificación de identidad

Antes de procesar retiros, solicitamos documentos que confirmen su identidad. Este paso protege su cuenta de movimientos no autorizados y cumple con las obligaciones legales aplicables.

Retención de datos de cuenta

Los datos de su cuenta se conservan durante el tiempo exigido por la normativa vigente. Si cierra su cuenta, puede solicitar información sobre el período de retención a través de soporte@99mth.

Acceso y corrección de datos

Usted puede solicitar en cualquier momento la revisión o corrección de los datos asociados a su cuenta escribiendo a nuestro equipo de soporte. Le responderemos en un plazo razonable.

Seguridad en transacciones

Las operaciones con Yape, Plin y PagoEfectivo se procesan mediante conexiones cifradas. Nunca compartimos los datos de su billetera digital con terceros ajenos al procesamiento del pago.

CONSULTAS Y RECLAMOS

Cómo contactarnos sobre estos términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula o necesita presentar un reclamo relacionado con su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Puede contactarnos por los siguientes canales y le daremos respuesta en el menor tiempo posible.

Chat en la plataforma

Acceda al ícono de chat desde la pantalla principal de su cuenta. Disponible para consultas sobre términos, pagos y estado de su cuenta.

Correo de soporte

Escriba a soporte@99mth detallando su consulta o reclamo. Incluya el número de cuenta para una atención más rápida.

Centro de ayuda

En la sección de ayuda encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes sobre términos, retiros, verificación y más.

Dudas comunes sobre los términos de 99mth

Estas son las consultas que más recibimos sobre los términos y condiciones. Si su pregunta no está aquí, escríbanos al chat de la plataforma o a soporte@99mth.

Los términos aplican desde el momento en que completa el registro. Al confirmar su cuenta, usted acepta las condiciones vigentes en esa fecha. Cualquier cambio posterior se le notificará antes de aplicarse.

Le avisaremos por correo o mediante un aviso en la plataforma antes de que los cambios entren en vigor. Si continúa usando su cuenta después de esa fecha, se entiende que acepta la versión actualizada.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas por la plataforma. Recomendamos verificar la disponibilidad del servicio en su región antes de realizar depósitos

Escríbanos a soporte@99mth indicando qué dato desea corregir y adjunte el documento que lo respalde. Su solicitud será revisada y respondida en un plazo razonable.

Sí. Para cerrar su cuenta, contacte a soporte antes de realizar la solicitud. Los fondos disponibles serán procesados para retiro a su método de pago registrado, sujeto al proceso de verificación de identidad.

Estos métodos solo pueden usarse en cuentas verificadas a nombre del titular. No se permiten depósitos desde cuentas de terceros. Los términos reservan el derecho de retener fondos si se detecta una inconsistencia en el origen del pago.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.