Referencia

Cómo manejamos tu información en 99mth

En 99mth sabemos que confiar tus datos a una plataforma es algo serio. Esta página explica qué información recopilamos, para qué la usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, todo según la ley local vigente y las regiones habilitadas en Perú

Datos protegidosAcceso desde el celularSoporte en españolSin letra chica
99mth Cómo manejamos tu información en 99mth
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y cuánto tiempo guardamos su información

La información de su cuenta se almacena con cifrado en tránsito y en reposo. El acceso a los datos de usuarios está restringido al personal autorizado y se revisa de forma periódica. Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la normativa peruana aplicable; una vez vencido ese plazo, los datos se eliminan o se anonimizan. Las cookies que usamos en la plataforma son necesarias para el funcionamiento de la sesión; puede gestionarlas desde la configuración de su navegador, aunque desactivarlas puede afectar el acceso a algunas funciones de la cuenta.

Cifrado de datos Su información viaja y se guarda cifrada. Las contraseñas nunca se almacenan en texto plano; usamos funciones de hash con sal para protegerlas frente a accesos no autorizados.
Cookies de sesión Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar preferencias básicas. No usamos cookies de rastreo publicitario de terceros sin su consentimiento previo.
Tiempo de retención Los datos de su cuenta se retienen mientras esté activa y el tiempo que exige la ley peruana. Puede solicitar eliminación anticipada desde el formulario de cuenta si decide cerrarla.
Quién accede a sus datos Solo el personal de soporte y verificación de 99mth accede a sus datos, y únicamente cuando es necesario para gestionar su cuenta o atender una solicitud suya.
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse para temas de privacidad

Si tiene preguntas sobre sus datos, quiere solicitar acceso a la información que guardamos sobre usted o desea corregir algún dato incorrecto, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede escribirnos directamente por cualquiera de los canales indicados y le responderemos con los pasos concretos para gestionar su solicitud.

Chat en la plataforma Ingrese a su cuenta desde el celular o computadora, abra el chat de ayuda y escriba 'privacidad' para que el equipo le asigne su solicitud de forma directa.
Correo de privacidad Envíe su consulta al correo de privacidad de 99mth con su nombre de usuario y una descripción breve. Le confirmamos recepción y le damos seguimiento por ese mismo hilo.
Formulario de cuenta Desde la sección de configuración de su cuenta puede enviar una solicitud formal de acceso, rectificación o eliminación de datos sin necesidad de contactar al soporte primero.

Dudas habituales sobre privacidad en 99mth

Estas son las preguntas que más nos llegan sobre el manejo de datos personales. Si la suya no está aquí, escríbanos por el chat de la plataforma y le respondemos en español.

Recopilamos su nombre, correo, número de celular e información de verificación de identidad. También registramos datos de uso de la plataforma para proteger la seguridad de su cuenta.

Los datos de su depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo se usan únicamente para confirmar el ingreso de fondos a su billetera de cuenta. No almacenamos su PIN ni credenciales de esas aplicaciones.

Sí. Puede solicitar la eliminación de sus datos desde la sección de configuración de cuenta o por correo. El proceso depende de los plazos que exige la normativa peruana aplicable a su región.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos con proveedores técnicos indispensables para operar la plataforma, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.

Sí. Envíe una solicitud de acceso por el formulario de cuenta o al correo de privacidad con su nombre de usuario. Le enviamos un resumen de los datos registrados en un plazo razonable.

Puede configurar o bloquear cookies desde los ajustes de su navegador. Las cookies de sesión son necesarias para que la cuenta funcione; las demás son opcionales y puede desactivarlas sin perder acceso.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.